Tantangan Manajemen Persediaan untuk Pengecer E-Commerce B2C


Tantangan Manajemen Persediaan untuk Pengecer E-Commerce B2C
Harish Patil, Brig. Rajiv Divekar



Penelitian ini dilakukan pada perusahaan e-commerce B2C atau pengecer online untuk mempelajari tantangan yang ada di dalamnya, seperti variasi permintaan, logistik balik, fluktuasi musiman, dan kebijakan tanpa stok dalam manajemen persediaan dan risiko seperti kehilangan penjualan, kehilangan konsumen, kepuasan pelanggan yang rendah dan hal-hal serupa. Dalam penelitian ini juga mempelajari berbagai strategi untuk mengurangi risiko mengenai manajemen persediaan pada pengecer online.

Penelitian ini membuktikan bahwa pengecer online siap dengan banyak masalah mengenai manajemen persedian seperti fluktuasi permintaan, logistik terbalik, kehabisan barang, mengelola SKU, menjaga persediaan, pembeli multi-channel, hambatan dan titik lemah, efek bullwhip dan kesulitan stok. Untuk mengurangi risiko ini, pengecer online mengadopsi beberapa strategi seperti strategi dropship, klasifikasi persediaan, strategi campuran, persediaan sebelum pembelian, dan kebijakan sedikit persediaan yang melakukan pembelian setelah pesanan konsumen. Penelitian ini juga membuktikan bahwa manajemen persediaan yang baik memainkan peran penting dalam meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan yang akan membantu perusahaan e-commerce dalam jangka waktu yang panjang.

Beberapa rekomendasi untuk manajemen persediaan yang baik bagi pengecer online adalah:

·       Terorganisir: Ini tentang mengetahui apa yang kita miliki dan di mana menemukannya. Salah satu konsep dasar manajemen persediaan adalah terorganisir.

·    Jangan kehabisan stok: Jika ada sesuatu yang ditampilkan di situs web dan ditampilkan seperti dalam stok maka pengecer online harus memastikan bahwa item tertentu tersedia. Ini adalah kekecewaan besar bagi pelanggan saat mereka melihat dari pengumuman barang persediaan habis.


·       Pilih sistem atau strategi tertentu seperti yang dibahas di atas untuk mengelola persediaan


Sumber : 
Inventory Management Challenges for B2C E-Commerce Retailers

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Survei Manajemen Hubungan Pelanggan

Image
Survei Manajemen Hubungan Pelanggan R.Siva Subramanian Customer Relationship Management (CRM) atau manajemen hubungan pelanganggan adalah keseluruhan proses untuk membangun dan mendapatkan konsumen yang menguntungkan dengan sebuah organisasi dan diarahkan untuk meningkatkan hubungan bisnis dengan pelanggan. Dengan analisis data pelanggan di database CRM membantu menciptakan pendekatan baru untuk memimpin strategi bisnis. CRM Analitis membantu menganalisis data pelanggan dan interaksi melalui berbagai teknik penambangan data. Dengan kegemparan CRM, sistem informasi mendapatkan perhatian utama peneliti dan praktisi. Makalah survei ini memfasilitasi gambaran umum tentang CRM dan karya terbarunya. Elemen dari CRM Komponen CRM Tujuan keseluruhan bisnis membuat pelanggan puas dengan produk dan layanan yang ditawarkan. Untuk setiap kesuksesan bisnis mengandalkan pelanggan dan ada yang perlu diketahui tentang doron
Read more

Introduction

Image
Halo!  Setelah sekian lama tidak mem- posting , blog ini sekarang akan digunakan sebagai salah satu tugas mata kuliah di Teknik Industri UI, yaitu Management Information System . Sebelum memulai, saya akan secara singkat mengenalkan diri saya pada  post  berikut ini.  Nama saya Dea Ananda Nabila, biasa dipanggil Dea. Saya lahir di  Jakarta tanggal 19 September 1997. Saat ini saya berkuliah di Teknik Industri Universitas Indonesia. Saya sedang berada pada semester ke-6. Saya dapat dihubungi lewat e-mail saya di dea.ananda_ti2015@yahoo.com. Sekian profil singkat saya. Semoga post-post  saya dapat membawa manfaat bagi pembaca-pembacanya. Terima Kasih.
Read more

Strategi Manajemen Pengetahuan dalam Pendidikan yang Lebih Tinggi : Kasus di Yunani

Image
Strategi Manajemen Pengetahuan dalam Pendidikan yang Lebih Tinggi : Kasus di Yunani Lamprini Trivella , Nasiopoulos K. Dimitrios Strategi Manajemen Pengetahuan adalah faktor penting yang dapat membuat Universitas memiliki peran yang lebih aktif dan efektif dalam hubungannya dengan masyarakat, dengan pasar internasional, dan dengan pemain politik. Ini adalah kunci yang dapat membuat ekonomi mengarah ke kesuksesan dan meningkatkan hubungan antara Universitas dengan masyarakat. Dibawah keadaan ini, pengetahuan dapat digunakan sebagai alat untuk menjadi lebih kompetitif dan keadaan yang terus berubah, oleh Universitas dan institusi. Alat ini harus fleksibel dan adaptif terhadap permintaan akan pengetahuan masyarakat dan pasar global. Dalam usaha seperti itu, Teknologi Informasi dan Komunikasi digunakan untuk memfasilitasi penciptaan, diseminasi dan transfer pengetahuan untuk keuntungan masyarakat. Jadi, model simulasi bisa menjadi alat
Read more